[]

سياسة الاستبدال والاسترجاع –

حرصًا منا على رضاكِ، نوضّح لكِ سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بالعبايات المصممة حسب الطلب:

أولًا: الاستبدال والتعديل

نتيح إمكانية طلب تعديل العباية أو معالجة الملاحظات، وفقًا لطبيعة التعديل وإمكانية تنفيذه.
يجب التواصل معنا عبر الواتساب لتوضيح الملاحظات، وسيتم تقييم الطلب وإبلاغكِ بالإجراء المناسب.
قد تُطبق رسوم إضافية على التعديلات الناتجة عن تغيير رغبة العميلة بعد تأكيد التصميم، ويتم توضيحها مسبقًا.

ثانيًا: الاسترجاع

نظرًا لأن العبايات تُفصّل حسب رغبة العميلة ومواصفاتها الخاصة، فإن الاسترجاع بسبب تغيير الرأي أو عدم الرغبة في المنتج بعد بدء التفصيل غير متاح، وفقًا للأنظمة المعمول بها.
في حال وجود عيب في التصنيع أو خطأ في التنفيذ أو اختلاف عن المواصفات المتفق عليها، يُرجى التواصل معنا لمعالجة المشكلة وفقًا لحقوق العميلة والأنظمة المعمول بها.

ثالثًا: قبل تأكيد الطلب
نحرص على التواصل معكِ عبر الواتساب لتأكيد تفاصيل التصميم والمقاسات والمواصفات قبل البدء بالتفصيل، لذا نرجو التأكد من جميع التفاصيل قبل اعتماد الطلب.

شكرًا لثقتكِ بمتجرنا، ونسعد دائمًا بخدمتكِ وتقديم تجربة تليق بكِ. 🤎